カジノ・統合リゾートの運営分析

ロビーと接客区画の間で動く需要を捉える。

入口・飲食・共用サービス区画の需要を比較。

ロビーと接客区画の間で動く需要を捉える。
区画の利用人数分析画像を拡大

01 · 最初の運営で記録

何が起きているか

イベントに伴う共用部需要が、配置より速く変わる。催事予定を区画人数・稼働サービス窓口と照合します。

02 · 後日のレビューで決定

誰が、何を変えるか

実行責任者 · ゲスト対応責任者

後日の運営レビューで、進行別の共用部配置を承認。必要ポストを維持し、接客・ロビー担当を決めます。

03 · 次の同条件の運営で検証

どの成果を確かめるか

次の同条件のイベントで配置を確認。進行別の区画混雑、サービス利用、待機を比較します。

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同じ産業でも、課題は一つではない。

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業務記録、該当する現場、担当者の次の行動を、ひとつのレビューで確認します。

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