チームが改善できること
Fortune AIの操作
対象範囲を選ぶピーク時の配置を変えるべきゲストサービス区画はどこか
問いを入力
現場の問いから始める
拠点、区画、対象期間を選び、知りたい業務の問いを入力します。
照合する情報
- イベント予定、接客記録、シフト
- 共用エリアの利用、接客行列、動線
根拠を確認
数字と、その場の根拠を確認
対象時間帯の業務記録と映像を開き、数字の背景で何が起きたかを確認します。
担当者と行動
- ゲスト対応責任者
- 接客ポストと動線案内の配置を調整する
対応と成果を確認
次の行動と、比較する成果へ
ゲスト対応責任者が改善を承認し、担当と実行時刻を決定。次の同条件の施設ピークで成果を比較します。
成果の比較
- ゾーン・イベント進行別の共用部利用
- 次の同条件の施設ピーク
担当：ゲスト対応責任者
対話形式の製品デモを見る
製品デモ
カジノ・統合リゾートの運営分析の活用を見る
根拠を確認し、改善案を承認。次の同条件の運営で成果を検証。
- 01 · 質問現場の運用課題をそのまま入力
- 02 · 根拠対象時間帯とカメラ映像を確認
- 03 · 比較同じ条件で変更前後を検証
対象時間帯、カメラ映像、測定した運用指標と次の対応を同じ画面で確認します。
課題に合う使い方を見る
区画の利用人数分析
入口・飲食・共用サービス区画の需要を比較。
後日の運営レビューで、進行別の共用部配置を承認。
確かめる成果ゾーン・イベント進行別の共用部利用
行列管理
依頼と列への進入を、実際の接客開始・完了に照合。
接客レビューで窓口開設・応援引き継ぎを承認。
確かめる成果待ち時間と稼働接客ポスト能力
ゲスト体験
ゲストの動線で繰り返す不便を接客記録と確認。
体験レビューで列の範囲と接客引き継ぎを承認。
確かめる成果ピーク時の接客利用と動線
映像分析と対応
来客対応記録を拠点・区画・時刻・該当映像と確認。承認した対応と担当チームを、実際の応対から確認済み完了までつなぎます。
後日のレビューで配置修正を承認。
確かめる成果根拠付きレビューと担当者の対応
導入・費用・サポートの内容は？
画角・データ対応図、検収例、研修、窓口を提示。機器・連携・保存・利用料・保守の内訳と担当・期限を合意します。
確認する指標範囲・検収・費用・窓口。
導入前に合意する範囲とプライバシーの条件は？
用途ごとの現場設定と検証が必要です。承認された映像による運用集計を対象とし、個人の識別、賭け行動、勝敗、損益、不正、顧客価値を推定しません。許認可、アクセス権、保存方針は施設責任者と合意します。
カジノ・統合リゾートの運営分析では何を改善できますか？
施設の各区画の映像分析・接客・業務記録を連携。行列管理、収容計画、ゲスト体験を改善し、承認した配置変更を同条件の期間で検証します。
確認する指標同条件・承認した対応・成果。
ひとつの業務課題から
業務記録、該当する現場、担当者の次の行動を、ひとつのレビューで確認します。