現場で稼働中
2023年から稼働する同じエンジン
Fortune AIは、プール安全製品のSAFE SWIMから始まりました。SAFE SWIMは5か国50以上の有料施設で稼働し、ライブ推論は累計20万時間を超えています。
合意した数値で評価
稼働前に、導入を評価する指標をお客様と合意し、受け入れ条件に明記します。
2つのワークフローから始める
Fortune AIの操作
最初の運営どのイベント進行で、来場者のサービス待ちが増えるか
判断の根拠
来場需要の移動に、サービスを合わせる
同じ進行段階の入場スキャン、売店POS、実際の行列を照合します。
照合する情報
- チケット、予約、POS、イベント予定、シフト、施設タスク
- ゲート到着、売店の行列、通路の需要、清掃、退場の流れ
承認する改善
次回の配置を、需要から決める
運営責任者がゲート開設時刻、売店配置、待機列の位置を承認します。
担当者と行動
- 施設の運営責任者
- ゲート・売店の配置を承認し、場内整備と退場対応を割り当てる
検証する成果
限られた催事時間で、より多くの応対へ
同条件の進行段階で、待ち時間、時間当たり取引件数、サービス利用を比較します。
成果の比較
- 進行段階別のゲート処理量、列の長さ、待ち時間
- 来場規模、進行、営業時間、販売条件がそろう次の期間
担当：施設の運営責任者
対話形式の製品デモを見る
製品デモ
製品で確認：入場レーンの処理能力
根拠を確認し、改善案を承認。次の同条件の運営で成果を検証。
対象時間帯、カメラ映像、測定した運用指標と次の対応を同じ画面で確認します。
改善の流れを見る
需要に対し、どこでサービスが不足？
進行状況、POS、コンコースの映像を照合。
次のイベントのサービス容量を計画
後日の会議で、AIの人員・行列配置案を検討。
計画と実行担当を確認
運営責任者が担当と実行・検証時点を承認。
次の同条件のイベントで検証
接客配置、待ち時間、POS処理件数を比較。
AI提案に使う情報
- イベント日程
- 進行状況・休憩時間
- POS
- 売店別の需要・提供件数
- 現場映像
- 行列への到着・提供開始・通路の状況
イベントの進行、売店需要、行列の動きを同じ時間帯で照合。
ワークフロー：業務記録と現場映像を照合し、後日の会議でAI提案を検討。計画を承認して担当を決め、次の同条件の業務で実行状況と結果を比較します。
課題に合う使い方を見る
入場処理量とゲート行列
チケット読取、稼働レーン、実際の入場列を比較。
責任者が行列の根拠を受けて承認済みレーンを開設。
確かめる成果進行段階別のゲート処理量、列の長さ、待ち時間
売店の行列管理
列への進入・応対・退出をPOS・配置と照合。
売店責任者が場所と映像を受け、承認済み応援を配置。
確かめる成果待ち時間、列の離脱、取引件数、営業時間当たり売上
来場者動線とスタッフ配置
通用口をふさぐ行列と区画間の需要移動を把握。
区画責任者が承認済みの応援を送り、通行の回復を確認。
確かめる成果通用口の滞留時間、配置対応時間、区画別のサービス配置
観戦体験
進行と来場規模をそろえ、ゲート・売店の成果を比較。
イベントレビューでゲート・売店責任者が開設と接客の連携案を確認。
確かめる成果イベント進行別の待機・動線・接客
予約・実際の到場
予約・チェックインと実際の到場集中を照合。
後日の運営レビューで、責任者が予約レーンの案内順と到場時間帯の提案を検討。
確かめる成果予約チェックイン、入場処理量、レーン別の待ち時間
区画の開放・人員計画
実際の人流を開放区画、営業時間、必須ポストと照合。
後日の計画会議で、運営責任者が段階的な区画開放、営業時間、引き継ぎ時刻を承認。
確かめる成果開放区画別の応対数、待ち時間、労働時間、人件費
配置・施策・来場体験
売店、アトラクション入口、陳列、動線の変更を検証。
後日の現場レビューで、責任者が列の範囲、売店、陳列、入口へのアプローチの変更を承認。
確かめる成果変更区画の回遊、列のはみ出し、完了取引件数、売上
すべての活用を見る（9件）活用一覧を閉じる
導入・費用・サポートの内容は？
画角・データ対応図、検収例、研修、窓口を提示。機器・連携・保存・利用料・保守の内訳と担当・期限を合意します。
確認する指標範囲・検収・費用・窓口。
営業時間当たり売上と人件費をどう検証しますか？
許可されたPOS売上を合意した営業時間で割り、時間当たり完了取引件数と、勤務記録の労働時間・人件費を比較します。来場規模、進行、販売条件、営業時間をそろえ、待ち時間の改善が経営成果につながるか確認します。
導入前に合意する範囲とプライバシーの条件は？
対象の場内区画、売店の列と接客開始、入口ゲート、スタッフ配置を定義します。チケットと売店の取引数は許可された施設記録で確認し、保安・安全判断は現場担当者が行います。
ひとつの業務課題から
業務記録、該当する現場、担当者の次の行動を、ひとつのレビューで確認します。