01 · 最初の運営で記録
何が起きているか
入場が速くても、その先のサービスで観客が待つことがある。区画・進行段階別に、ゲート到着、通路移動、売店需要のつながりを確認します。
02 · 後日のレビューで決定
誰が、何を変えるか
実行責任者 · 施設の運営責任者
イベントレビューでゲート・売店責任者が開設と接客の連携案を確認。一か所の改善を来場動線全体へつなげる順序を、運営責任者が承認します。
03 · 次の同条件の運営で検証
どの成果を確かめるか
次の同条件のイベントで、区画別の待ち、サービス利用、一人あたり消費を比較。来場規模と進行をそろえ、連携した変更を評価します。