01 · 最初の運営で記録
何が起きているか
売店POSには売上が残っても、接客前から列ができ、席へ戻る観客がいる。同じ試合間隔の取引時刻、待ち時間、稼働窓口を照合します。
02 · 後日のレビューで決定
誰が、何を変えるか
実行責任者 · 施設の運営責任者
イベント後のレビューで、対象売店の早めの準備と追加窓口への引き継ぎを承認。売店責任者が次回の担当と開始時刻を決めます。
03 · 次の同条件の運営で検証
どの成果を確かめるか
次の同条件の休憩時間で配置計画の実行を確認。同じ来場規模・進行で、時間当たり売店完了取引件数、営業時間当たり売上、待ち時間、列の離脱を比較します。