一つの行列で、来場動線全体を止めない。

01 · 最初の運営で記録

何が起きているか

接客の列が共用通路へ広がり、周辺サービスの利用に影響する。同じピークの動線と接客記録を確認します。

02 · 後日のレビューで決定

誰が、何を変えるか

実行責任者 · ゲスト対応責任者

体験レビューで列の範囲と接客引き継ぎを承認。隣の区画へ待機を移さないよう、フロア担当を決めます。

03 · 次の同条件の運営で検証

どの成果を確かめるか

次の同条件のピークで配置を確認。対象・隣接区画の動線、サービス利用、待ち時間を比較します。