来店後、どこで販売機会が失われるか。

01 · 最初の運営で記録

何が起きているか

似た来店数でも、店舗間で購買率が異なる。共通の来店定義でPOS取引と各店の接客状況を照合します。

02 · 後日のレビューで決定

誰が、何を変えるか

実行責任者 · エリア責任者・店長

店舗レビューで、根拠に基づく接客引き継ぎ・陳列修正を承認。売場責任者が実行します。

03 · 次の同条件の運営で検証

どの成果を確かめるか

次の同条件の期間で実行を確認。店舗条件をそろえ、購買率、客単価、人時売上を比較します。