飲食店の運営分析

三つの注文経路が、同じ包装・引き渡しを使う。

ドライブスルー・店頭・配達の需要と、共有する人員・受け渡し能力を確認。

三つの注文経路が、同じ包装・引き渡しを使う。
注文経路別の処理量画像を拡大

01 · 最初の運営で記録

何が起きているか

店頭、配達、ドライブスルーが厨房を共有し、包装能力を取り合う。経路別注文・未完了量を実際の包装・引き渡しと照合します。

02 · 後日のレビューで決定

誰が、何を変えるか

実行責任者 · レストランのシフト責任者

経路レビューでピーク時の包装分担と引き渡しルールを承認。別経路を手薄にせず、シフト責任者が配置を実行します。

03 · 次の同条件の運営で検証

どの成果を確かめるか

同じ経路構成で配置を確認。総労働時間・残業とともに、経路別完了時間と処理量を比較します。

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同じ産業でも、課題は一つではない。

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ひとつの業務課題から。

業務記録、該当する現場、担当者の次の行動を、ひとつのレビューで確認します。

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